Politica de envíos y devoluciones

Envíos

Todas las piezas se enviarán estuchadas y empaquetadas para regalo, con su ticket de compra correspondiente. El plazo de entrega es de 4 a 7 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos oficiales).

Política de devoluciones

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el artículo debe estar:

• En perfecto estado
• Sin usar
• Con su embalaje original
• Con todos los accesorios incluidos

Los productos de higiene corporal (como piercings) y los artículos usados no admiten devolución.

Coste de la devolución

• Si el artículo es erróneo o defectuoso, los gastos de devolución corren a cargo de Salvá Segura S.L.
• Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos corren a cargo del cliente.

Cómo solicitar una devolución

Antes de enviar el producto, debes contactar con nosotros indicando:

• Número de pedido o factura
• Artículos a devolver
• Motivo de la devolución

Puedes hacerlo por:

• Email: info@andijor.com
• Teléfono: 96 363 01 01 o 663 300 161

Envío del producto

El artículo debe enviarse:

• A portes pagados (salvo error o defecto)
• En un paquete cerrado
• Con el embalaje original
• Preferiblemente acompañado del ticket de compra

Reembolso

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.